Après Uber, j’ai repris un taxi

J’écris ce billet depuis un Uber qui me conduit à l’aéroport. Je repense à ce que j’ai écrit dernièrement sur la baisse de qualité du service puisque j’ai en face de moi un chauffeur habillé en tenue décontractée qui n’a pas mis de bouteille d’eau dans sa voiture. Ce qui ne l’empêche pas d’être très gentil et agréable. Mais ce n’est pas réellement le service Uber auquel on s’attend. Et un, et deux… Uber ! Dernièrement, pour rentrer chez moi, j’ai essayé de prendre un Uber depuis l’aéroport. Pour bien faire les choses, je me suis positionné exactement où me le demandait l’application. Je suis du genre obéissant dans ce type de situation. Premier Uber : il m’appelle 1 minute après la [… ]

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Uber, attention à tes chauffeurs !

Cher Uber, Tu fais beaucoup parler de toi, surtout ces derniers temps. Au début, on te citait pour ton côté novateur, et dans un second temps pour ton succès. Ensuite, on t’a vu dans le journal parce que les chauffeurs de taxi se sentaient, à juste titre, menacés. Après, on t’a encore entendu parce que tu as baissé tes prix, pour le plus grand bonheur des utilisateurs, mais tes chauffeurs ont craqué… Je ne vais citer toute ton histoire, mais arrêtons-nous quelques minutes sur tes chauffeurs si tu veux bien. Parce que les chauffeurs de tes débuts ne sont plus du tout les chauffeurs d’aujourd’hui. Et ce n’est pas un point positif. Tu cherches à recruter tout le temps, on [… ]

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