C’est la nouvelle du jour et pas des moindres. Vivendi vient de vendre SFR à Numéricable pour quelques 13,5 milliards d’euros… Depuis quelques temps (surtout depuis l’arrivée de Free), le monde des opérateurs mobiles bouge mais dans le bon sens : celui des consommateurs. Il faut l’avouer, Free a fait du bien à tout le monde et ne s’arrête pas en chemin. Grâce à lui, nous payons moins cher pour plus de service. Et de nombreuses surprises nous attendent… Aujourd’hui, le rapprochement de Numéricable et SFR va créer une offre sacrément complète entre la télévision, les mobiles et bien sur, internet. L’avantage est que les autres opérateurs seront obligés de suivre pour ne pas couler : encore une fois, ça [… ]
Étiquette : bouygues
Le choix est de plus en plus difficile entre les différents opérateurs et ça bouge quasiment chaque jour ! Les derniers mouvements concernent d’une part le roaming qui va devenir gratuit en Europe (cela signifie que vous allez pouvoir utiliser internet partout en Europe dans peu de temps selon votre offre) ce qui est une excellente nouvelle, mais aussi le rapprochement des réseaux SFR et Bouygues Télécom (ce n’est pas encore fait) pour offrir un réseau de taille et de qualité, autre très bonne nouvelle pour les utilisateurs. Pour ma part, je suis encore chez SFR. Je n’arrive pas à quitter cet opérateur qui me satisfait dans son ensemble et je tiens à conserver mon ancienneté. Quand je suis passé [… ]
Je suis client SFR de longue date et j’ai toujours apprécié leur service client qui s’améliore chaque année. Des conseillers très rapidement disponibles (depuis quelques temps je n’ai même plus à attendre, on me répond directement), des gens aimables et de plus en plus compétents, bref, un très bon point pour eux. Quand je pense à Bouygues que j’ai essayé de contacter il y a quelques temps pour dépanner un ami : en un appel, j’ai pu constater que leur service client était toujours aussi déplorable que ce que j’ai pu connaître quand j’étais chez eux à mes débuts. Aujourd’hui, grande surprise, je découvre 15 euros de plus sur ma facture SFR. Je m’empresse de regarder sur internet pour essayer [… ]
La guerre est rude entre les opérateurs téléphoniques pour le plus grand plaisir des clients qui peuvent aujourd’hui trouver de bonnes solutions, peu chers. Mais vers qui se tourner ? Que doit-on réellement privilégier ? Le prix du téléphone ? Le service client ? Le contenu du forfait ? Actuellement, je suis chez SFR. Ca commence à faire un bout de temps donc je suis considéré comme un ancien client, statut que je ne souhaite pas spécialement perdre même si ne m’apporte pas grand chose au final. De plus, chez cet opérateur, la qualité du réseau, d’internet, etc. n’est plus à prouver. Les pannes deviennent aussi rares que les bonnes nouvelles au journal de 20h. Je paye 35,90 euros avec [… ]
Débloquer gratuitement son téléphone, c’est possible ! Je pensais qu’il fallait forcément payer ou passer par son opérateur, mais pas obligatoirement. Par hasard en faisant une recherche sur Google, je suis tombé sur le forum MobileWeb qui propose de débloquer gratuitement votre téléphone portable. Alors attention, ce n’est pas possible pour tous les mobiles. Par exemple, pour Blackberry (apparemment depuis quelque temps), ce n’est plus possible. Je vous rappelle au passage que débloquer son mobile, c’est lui permettre d’accepter une autre carte sim (exemple : si vous êtes chez Orange, pouvoir mettre une carte sim SFR dans votre téléphone). Si vous achetez un téléphone sans abonnement, votre téléphone est appelé « nu », donc sans contrainte de blocage. En revanche si vous l’achetez [… ]
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